1. Минимальный срок выполнения заказа по доработке - 2-3 дня.
2. Требования для доработки заказа и предпочитаемый срок его выполнения принимаются на электронный ящик dorabotka@dipstar.by
3. В письме необходимо указать номер заказа, а также сделать пометку в теме «На доработку».
4. Все требования и условия доработки заказа должны быть чётко и ясно изложены по пунктам.
5. После того, как доработка будет согласована с автором, вы увидите новые сроки выполнения работы в своем электронном кабинете.
6. Искренне просим вас соблюдать правила вежливости и культуры речи. В случае, если ваша точка зрения не совпадает с мнением автора, это не означает, что работа выполнена некачественно. Будьте предельно корректны.
7. Вы должны обязательно предоставить методичку по оформлению работы, иначе никакие претензии с вашей стороны не будет приняты.
8. Обработка заказов происходит быстро и оперативно согласно режиму работы нашей компании.
9. После истечения гарантийного срока (30 дней) и при изменении изначально заявленных требований доработка будет платной.
10. При несоблюдении требований по оформлению доработки заказа, ваш запрос может не рассматриваться компанией.
11. Обратите внимание! Отзывы о работе в электронном личном кабинете не являются основанием для отправления заказа на доработку. Для того чтобы это сделать, вам необходимо следовать вышеуказанным правилам.
Компания “Dipstar” ценит доверие, оказанное нам. Мы постараемся сделать наше сотрудничество плодотворным и успешным!
Заказанную работу мы доводим до защиты и при желании клиента выполняем необходимые доработки. В исключительных случаях мы можем рассмотреть возврат денежных средств клиенту в случае невыполнения указанных требований. В этом случае на имя компании пишется заявление, которое рассматривается нашей комиссией, и принимается решение о возврате какой-либо суммы денег в зависимости от % выполненной работы.
Возврат делается таким же способом, каким Вы совершали оплату.
*Для плательщиков по системе Webpay предусмотрен функционал для осуществления возврата.
· Вы можете вносить предоплату и оплачивать работу в любом отделении банка, а также с помощью электронных платежных систем EasyPay, WebMoney, Яндекс.Деньги. Оплачивайте, пожалуйста, заказ своевременно, иначе заявка может быть аннулирована.
· Готовую работу вы получите в электронном виде на ваш электронный ящик после того, как она будет полностью оплачена.
· Обратите внимание! Мы принимаем все претензии к работе лишь в течение 1 месяца со дня завершения работы (дата будет указана в вашем бланке заказа). В течение этого месяца автор может осуществить бесплатную доработку и внести коррективы в работу в пределах установленных вами требований в заказе. Речь идет именно о первоначальных требованиях.
С уважением, компания “Dipstar”